外部AIサービスの障害・稼働状況の確認先について

ChatGPT や Claude、Gemini といった外部のAIサービス、および業務で併用するクラウド基盤に障害が発生した場合、当社が設計・実装した仕組みも一時的に影響を受けることがあります。「AIが応答しない」「処理が途中で止まる」といった事象が起きたときは、まず各社が公開している稼働状況ページで障害の有無を確認してください。

生成AIサービス

• OpenAI（ChatGPT / API）: https://status.openai.com/
• Anthropic（Claude / API）: https://status.claude.com/
• Google Cloud（Gemini / Vertex AI を含む）: https://status.cloud.google.com/

クラウド・インフラ

• Microsoft Azure: https://azure.status.microsoft/
• Microsoft 365（Copilot を含む）: https://status.cloud.microsoft/
• AWS: https://health.aws.amazon.com/health/status
• Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/

業務ツール

• GitHub: https://www.githubstatus.com/
• Slack: https://slack-status.com/
• Zoom: https://status.zoom.us/
• Notion: https://status.notion.so/

各社のページに障害情報が出ている場合は、復旧を待つのが基本です。障害が出ていないのに動作しない場合や、影響範囲の見立てが必要な場合は、お問い合わせからご連絡ください。導入支援中の企業には、障害時の代替手順（AIを使わずに業務を戻す手順）を運用手順書に含めています。